Esta política define os termos e as condições de envio e entrega das mercadorias importadas com a assessoria da Allporty. Nosso principal objetivo é garantir que sua carga chegue ao destino de forma segura, eficiente e com total transparência.

1. Modalidades de Envio

Trabalhamos com duas modalidades principais de transporte, que serão escolhidas de acordo com o perfil da sua importação (volume, urgência e custo-benefício).

• Transporte Marítimo (Contêiner):

  • Contêiner Compartilhado (LCL): Ideal para volumes menores. O prazo médio de trânsito é de 30 a 45 dias a partir do porto de origem na China, podendo variar conforme a rota e o porto de destino no Brasil.

  • Contêiner Completo (FCL): Recomendado para grandes volumes. O prazo de trânsito é similar ao do LCL, com a vantagem de que a carga é exclusiva, o que pode agilizar a documentação e o desembaraço.

• Transporte Aéreo:

  • Ideal para cargas de alto valor agregado, amostras ou produtos com urgência. O prazo de trânsito é significativamente menor, geralmente entre 7 e 15 dias, dependendo da rota.

2. Prazos Estimados

É importante ressaltar que os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, inspeções alfandegárias mais rigorosas ou atrasos no porto. Nossa equipe monitora sua carga em tempo integral para mantê-lo informado.

O processo total de importação, da confirmação do pedido à entrega final, geralmente leva:

• Via Marítima: 60 a 90 dias

• Via Aérea: 20 a 30 dias

Esses prazos incluem o tempo de produção do fornecedor, o transporte até o porto, o trânsito internacional e o desembaraço aduaneiro.

3. Rastreamento da Carga

A Allporty garante total visibilidade sobre o status da sua carga. Após o embarque, você receberá um número de rastreamento (Bill of Lading para transporte marítimo ou Airway Bill para transporte aéreo) e terá acesso a atualizações regulares sobre o status do seu pedido. Nossa equipe comercial entrará em contato em cada etapa crítica da importação.

4. Responsabilidade e Seguro da Carga

A segurança da sua mercadoria é nossa prioridade. Todos os embarques são feitos com a contratação de seguro internacional, cobrindo perdas ou danos durante o transporte.

• A responsabilidade da Allporty inicia com a coleta da mercadoria no local do fornecedor e se estende até a entrega no endereço da sua empresa no Brasil.

• Em caso de avaria ou extravio da carga, nossa equipe gerenciará o processo de acionamento do seguro para garantir o ressarcimento.

5. Entrega Final

Ao chegar ao porto brasileiro, a carga passará pelo processo de desembaraço aduaneiro. Após a liberação, ela será transportada para o endereço final informado por você. É de responsabilidade do cliente garantir que haja pessoal para receber a mercadoria no local e data combinados.

Em caso de dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato com nossa equipe.